和所有人有关，西安供暖问题冲上热搜
和所有人有关，西安供暖问题冲上热搜
最近网上一个西安市民的短视频冲上热搜。他给热力公司打电话，投诉不住也要缴30%费用不合理。他说你们收费的理由是我虽然没有住，但热力还是流向了我的房间，所以要收“热损费”。那我现在自己烧燃气炉，温度比你们的18度高的多，达到24度，热力流向了其他住户，我是不是也应该向你们收取“热损费”？视频点赞几十万，纷纷支持并谴责这种不住也要缴费的霸王条款。
我也点赞了，恰巧我也是不住也缴费的倒霉蛋之一。我也想说：忍你很久了。不要以为这只是北方人的痛，此类霸王条款所有人都在习以为常地忍。
热力公司收取“热损费”或“基本热费”的行为，源于地方性法规而非全国统一法律，他们的理由：虽然您未使用暖气，供热系统仍在为整栋建筑提供基础热能，这会产生成本。
试问：产生了多少成本？是如何产生的？这成本应该谁承担？
《西安市集中供热条例》三十二条规定：停止用热的用户，应当向供热企业缴纳基本热费。基本热费不得超过供热提供热量热费的百分之三十。
收费合法。但合不合理呢？
明显不合理。没有享受服务却要承担费用，违背了市场交换的基本原则。热力公司说，那我亏损的成本谁负责？那是你的事情，你是唯一垄断的企业，唯一有权制定规则的部门，在设计时就应该考虑到成本和对策，而不是转嫁到没有话语权的百姓身上。有没有想过大多数百姓会因此痛苦。这叫弱肉强食。
来算下账：目前的收费标准：每月每平米收费5.80元。建筑面积100平米的居民住宅，一个采暖季的取暖费为2320元。平均大约一年要交3000-4000元。30%的热损费将近1000元。这1000元对很多家庭来说不是小数字，更何况是没有享受到任何服务。尤其是对那些失业，经济负担重的人来说，每一分钱都是泪。
热损耗是物理规律和管网系统决定的，其责任主体应该是运营者。将这部分系统性损耗成本转嫁给没有选择权的终端用户不合理，属于垄断获利。这正是问题的根源。供热管网就像水、电、煤气管道一样，一个地区不可能铺设两套或多套热力管网让用户选择，这就构成了“自然垄断”。用户没有选择服务商的机会。在竞争性市场中，不合理的收费会迫使企业改进技术或调整模式，否则没人选择你。但在垄断环境下，热力公司不需要担心竞争，也没有改革降低“热损”的积极性。最简单的方法就是转嫁给百姓，首当其冲就是那些买了房子走不了，所以你不住也必须交“热损费”的倒霉用户。
30%的收费比例怎么计算的？是否经过严格、透明的审计？百姓无从得知。 不仅是热力公司一家，我们深受其害的还有很多，大多是国企，此处省略……
这属于趁人之危，挟刚性需求以令用户。采暖在北方属于刚性需求，没有暖气会冻出病来。制定这种“用不用都需交基础费”的规则，用户完全没有替代方案，即便你的供暖不达标，即便自己安装了壁挂炉不需要你供暖，也必须缴费。这就是垄断下的杀鸡取卵。
我对比了一下其他国家的供暖情况，没有一个国家收取“热损费”。可见是中国特色。一个国家的文明程度，不是取决于核试验机器人，而是取决于有多少穷人在公共福利服务上受益。夫子说，“有两件衣裳的就分给那没有的，有食物的也当这样行。”（路3）
我的建议：
一，由热力公司解决成本问题。我不相信能造出高尖端的机器人却算不出热力成本题。
二，设计出更灵活、更公平、更高效的供热系统。用高科技驱动改革，像电表水表那样按需供热，精准计量。实现精确的分户热量计量。用多少热交多少。
三，取消热损费，损耗的部分由热力公司负责。“热网维护”是公共服务的一部分，可以由公共财政进行适当补贴，而不是转嫁给用户。
四，对于经济困难人员经申请核实后减免费用。
总之，从技术上分户计量、财务上成本透明、政策上民生补贴与精细化管理，彻底解决问题。
希望西安的供暖舆情能成为各级政府的一次警示，一次借鉴，一次推动。真正为百姓服务，提高公信力，避免以权谋私杀鸡取卵。
你有什么好的建议请在下面留言。
最近网上一个西安市民的短视频冲上热搜。他给热力公司打电话，投诉不住也要缴30%费用不合理。他说你们收费的理由是我虽然没有住，但热力还是流向了我的房间，所以要收“热损费”。那我现在自己烧燃气炉，温度比你们的18度高的多，达到24度，热力流向了其他住户，我是不是也应该向你们收取“热损费”？视频点赞几十万，纷纷支持并谴责这种不住也要缴费的霸王条款。
我也点赞了，恰巧我也是不住也缴费的倒霉蛋之一。我也想说：忍你很久了。不要以为这只是北方人的痛，此类霸王条款所有人都在习以为常地忍。
热力公司收取“热损费”或“基本热费”的行为，源于地方性法规而非全国统一法律，他们的理由：虽然您未使用暖气，供热系统仍在为整栋建筑提供基础热能，这会产生成本。
试问：产生了多少成本？是如何产生的？这成本应该谁承担？
《西安市集中供热条例》三十二条规定：停止用热的用户，应当向供热企业缴纳基本热费。基本热费不得超过供热提供热量热费的百分之三十。
收费合法。但合不合理呢？
明显不合理。没有享受服务却要承担费用，违背了市场交换的基本原则。热力公司说，那我亏损的成本谁负责？那是你的事情，你是唯一垄断的企业，唯一有权制定规则的部门，在设计时就应该考虑到成本和对策，而不是转嫁到没有话语权的百姓身上。有没有想过大多数百姓会因此痛苦。这叫弱肉强食。
来算下账：目前的收费标准：每月每平米收费5.80元。建筑面积100平米的居民住宅，一个采暖季的取暖费为2320元。平均大约一年要交3000-4000元。30%的热损费将近1000元。这1000元对很多家庭来说不是小数字，更何况是没有享受到任何服务。尤其是对那些失业，经济负担重的人来说，每一分钱都是泪。
热损耗是物理规律和管网系统决定的，其责任主体应该是运营者。将这部分系统性损耗成本转嫁给没有选择权的终端用户不合理，属于垄断获利。这正是问题的根源。供热管网就像水、电、煤气管道一样，一个地区不可能铺设两套或多套热力管网让用户选择，这就构成了“自然垄断”。用户没有选择服务商的机会。在竞争性市场中，不合理的收费会迫使企业改进技术或调整模式，否则没人选择你。但在垄断环境下，热力公司不需要担心竞争，也没有改革降低“热损”的积极性。最简单的方法就是转嫁给百姓，首当其冲就是那些买了房子走不了，所以你不住也必须交“热损费”的倒霉用户。
30%的收费比例怎么计算的？是否经过严格、透明的审计？百姓无从得知。 不仅是热力公司一家，我们深受其害的还有很多，大多是国企，此处省略……
这属于趁人之危，挟刚性需求以令用户。采暖在北方属于刚性需求，没有暖气会冻出病来。制定这种“用不用都需交基础费”的规则，用户完全没有替代方案，即便你的供暖不达标，即便自己安装了壁挂炉不需要你供暖，也必须缴费。这就是垄断下的杀鸡取卵。
我对比了一下其他国家的供暖情况，没有一个国家收取“热损费”。可见是中国特色。一个国家的文明程度，不是取决于核试验机器人，而是取决于有多少穷人在公共福利服务上受益。夫子说，“有两件衣裳的就分给那没有的，有食物的也当这样行。”（路3）
我的建议：
一，由热力公司解决成本问题。我不相信能造出高尖端的机器人却算不出热力成本题。
二，设计出更灵活、更公平、更高效的供热系统。用高科技驱动改革，像电表水表那样按需供热，精准计量。实现精确的分户热量计量。用多少热交多少。
三，取消热损费，损耗的部分由热力公司负责。“热网维护”是公共服务的一部分，可以由公共财政进行适当补贴，而不是转嫁给用户。
四，对于经济困难人员经申请核实后减免费用。
总之，从技术上分户计量、财务上成本透明、政策上民生补贴与精细化管理，彻底解决问题。
希望西安的供暖舆情能成为各级政府的一次警示，一次借鉴，一次推动。真正为百姓服务，提高公信力，避免以权谋私杀鸡取卵。
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最近网上一个西安市民的短视频冲上热搜。他给热力公司打电话，投诉不住也要缴30%费用不合理。他说你们收费的理由是我虽然没有住，但热力还是流向了我的房间，所以要收“热损费”。那我现在自己烧燃气炉，温度比你们的18度高的多，达到24度，热力流向了其他住户，我是不是也应该向你们收取“热损费”？视频点赞几十万，纷纷支持并谴责这种不住也要缴费的霸王条款。
我也点赞了，恰巧我也是不住也缴费的倒霉蛋之一。我也想说：忍你很久了。不要以为这只是北方人的痛，此类霸王条款所有人都在习以为常地忍。
热力公司收取“热损费”或“基本热费”的行为，源于地方性法规而非全国统一法律，他们的理由：虽然您未使用暖气，供热系统仍在为整栋建筑提供基础热能，这会产生成本。
试问：产生了多少成本？是如何产生的？这成本应该谁承担？
《西安市集中供热条例》三十二条规定：停止用热的用户，应当向供热企业缴纳基本热费。基本热费不得超过供热提供热量热费的百分之三十。
收费合法。但合不合理呢？
明显不合理。没有享受服务却要承担费用，违背了市场交换的基本原则。热力公司说，那我亏损的成本谁负责？那是你的事情，你是唯一垄断的企业，唯一有权制定规则的部门，在设计时就应该考虑到成本和对策，而不是转嫁到没有话语权的百姓身上。有没有想过大多数百姓会因此痛苦。这叫弱肉强食。
来算下账：目前的收费标准：每月每平米收费5.80元。建筑面积100平米的居民住宅，一个采暖季的取暖费为2320元。平均大约一年要交3000-4000元。30%的热损费将近1000元。这1000元对很多家庭来说不是小数字，更何况是没有享受到任何服务。尤其是对那些失业，经济负担重的人来说，每一分钱都是泪。
热损耗是物理规律和管网系统决定的，其责任主体应该是运营者。将这部分系统性损耗成本转嫁给没有选择权的终端用户不合理，属于垄断获利。这正是问题的根源。供热管网就像水、电、煤气管道一样，一个地区不可能铺设两套或多套热力管网让用户选择，这就构成了“自然垄断”。用户没有选择服务商的机会。在竞争性市场中，不合理的收费会迫使企业改进技术或调整模式，否则没人选择你。但在垄断环境下，热力公司不需要担心竞争，也没有改革降低“热损”的积极性。最简单的方法就是转嫁给百姓，首当其冲就是那些买了房子走不了，所以你不住也必须交“热损费”的倒霉用户。
30%的收费比例怎么计算的？是否经过严格、透明的审计？百姓无从得知。 不仅是热力公司一家，我们深受其害的还有很多，大多是国企，此处省略……
这属于趁人之危，挟刚性需求以令用户。采暖在北方属于刚性需求，没有暖气会冻出病来。制定这种“用不用都需交基础费”的规则，用户完全没有替代方案，即便你的供暖不达标，即便自己安装了壁挂炉不需要你供暖，也必须缴费。这就是垄断下的杀鸡取卵。
我对比了一下其他国家的供暖情况，没有一个国家收取“热损费”。可见是中国特色。一个国家的文明程度，不是取决于核试验机器人，而是取决于有多少穷人在公共福利服务上受益。夫子说，“有两件衣裳的就分给那没有的，有食物的也当这样行。”（路3）
我的建议：
一，由热力公司解决成本问题。我不相信能造出高尖端的机器人却算不出热力成本题。
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三，取消热损费，损耗的部分由热力公司负责。“热网维护”是公共服务的一部分，可以由公共财政进行适当补贴，而不是转嫁给用户。
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热力公司收取“热损费”或“基本热费”的行为，源于地方性法规而非全国统一法律，他们的理由：虽然您未使用暖气，供热系统仍在为整栋建筑提供基础热能，这会产生成本。
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《西安市集中供热条例》三十二条规定：停止用热的用户，应当向供热企业缴纳基本热费。基本热费不得超过供热提供热量热费的百分之三十。
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明显不合理。没有享受服务却要承担费用，违背了市场交换的基本原则。热力公司说，那我亏损的成本谁负责？那是你的事情，你是唯一垄断的企业，唯一有权制定规则的部门，在设计时就应该考虑到成本和对策，而不是转嫁到没有话语权的百姓身上。有没有想过大多数百姓会因此痛苦。这叫弱肉强食。
来算下账：目前的收费标准：每月每平米收费5.80元。建筑面积100平米的居民住宅，一个采暖季的取暖费为2320元。平均大约一年要交3000-4000元。30%的热损费将近1000元。这1000元对很多家庭来说不是小数字，更何况是没有享受到任何服务。尤其是对那些失业，经济负担重的人来说，每一分钱都是泪。
热损耗是物理规律和管网系统决定的，其责任主体应该是运营者。将这部分系统性损耗成本转嫁给没有选择权的终端用户不合理，属于垄断获利。这正是问题的根源。供热管网就像水、电、煤气管道一样，一个地区不可能铺设两套或多套热力管网让用户选择，这就构成了“自然垄断”。用户没有选择服务商的机会。在竞争性市场中，不合理的收费会迫使企业改进技术或调整模式，否则没人选择你。但在垄断环境下，热力公司不需要担心竞争，也没有改革降低“热损”的积极性。最简单的方法就是转嫁给百姓，首当其冲就是那些买了房子走不了，所以你不住也必须交“热损费”的倒霉用户。
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这属于趁人之危，挟刚性需求以令用户。采暖在北方属于刚性需求，没有暖气会冻出病来。制定这种“用不用都需交基础费”的规则，用户完全没有替代方案，即便你的供暖不达标，即便自己安装了壁挂炉不需要你供暖，也必须缴费。这就是垄断下的杀鸡取卵。
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